iPon Hírek

Kibújik az EU-s fogyasztóvédelmi szabályok alól a Steam?

Dátum | 2015. 03. 18.
Szerző | InGen
Csoport | JÁTÉK

A Steam új szabályzata értelmében az Európai Uniós törvényeknek megfelelően 14 napon belül elállhat a digitális vásárlástól a felhasználó, és visszakaphatja a pénzét - mindenféle indoklás nélkül. Ez persze brutális visszaélésekhez vezethetne, és valószínűleg ezért rögtön az új szabály alá bekerült egy másik sor is. A lényege ennek annyi, hogy ha azonnal játszani szeretnénk, akkor le kell mondanunk arról a jogunkról, hogy erre a szabályra hivatkozva visszakérjük a pénzünket. Ha ebbe nem egyezünk bele, akkor csak 14 nap múlva kerül a fiókunkra a játék, de addig bármikor dönthetünk úgy, hogy mégsem kell nekünk, csak hát sok értelme nem lesz az ilyen vásárlásnak.
A pénz-visszafizetés mindig is érdekes eset volt a Steamnél, ugyanis hiába esik a Valve szolgáltatása a helyi fogyasztóvédelmi törvények alá, ezt a felhasználói licencszerződések nem tükrözték, így a vásárlók nem voltak tisztában a jogaikkal. Most már ismerhetik azokat, csak éppen kénytelenek lemondani róluk. Nyilatkoznunk kell róla, ha promotálunk Ezen kívül egy másik szabállyal is bővült a Steam. Mostantól az egyes felhasználóknak nyilatkozniuk kell arról, ha valamilyen módon promóciót végeznek a Steamen. Ez vonatkozik az egyes termékek kritikáira, a kurátori listára és a streamelésre is (az új Steam Broadcast funkción keresztül). A Valve kimondja, ha bármilyen harmadik féltől pénzbeli, vagy egyéb (például ingyenes játék) juttatásokban részesül a felhasználó a tevékenységéért, azt egyértelműen közölnie kell a közönségével.
Új hozzászólás írásához előbb jelentkezz be!

Eddigi hozzászólások

30. Crytek01
2015.03.18. 19:49
Ezek jó nagy férgek ,a sokmillió játékosból gazdagodnak folyamatosan ezek meg ott szívatják őket ahol csak tudják. Moslékok.
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
29. Cooley Cryte...
2015.03.18. 20:08
Igazad van, mekkora férgek, hogy nem hagyják, hogy a felhasználók megvegyék a játékot, kipörgessék 2 héten belül, majd visszaváltsák! Gusztustalan! Nem is értem, hogyan képzelik ezt! Hogy nem sül le a képükről a bőr!
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
28. gombabacsi
2015.03.18. 20:09
ha már mérni tudják hány órát játszunk, akkor pl lehetne olyan hogy 1 óra játék után nem lehet visszakapni a pénzt
persze biztos nem lehet rendesen mérni ezt, asszem a steam játékok offline is mennek
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
27. _soosandra...
2015.03.18. 20:14
Kösz maradok a torrentnél
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
26. patrik2991
2015.03.18. 20:25
Hm... és ha webshopból rendelek, de csak egy kulcsot kapok, beaktiválom és 14 napon belül visszaküldöm, akkor mi van?
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
25. Crytek01 Coole...
2015.03.18. 20:33
Ne a magyar csöves emberekből indulj ki.Ami jó game senki ne váltaná vissza.

Viszont pl a Daylight game a maig napig nem indul el sok embernek a steam-en. (Azt mondanom sem kell hogy a warez verziója meg lazán fut)
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
24. mikej95
2015.03.18. 20:36
Ha olyat íratnának alá velem, hogy 2 nap a 14 nap helyett akkor nem zavarna. Ja de várjunk, az sem működne, mert a legtöbb mai AAA és indie cím 4-6 órás közhely(ez a szó kb minden negatív tulajdonságukat összefoglalja ). A tavalyi év játéktermése után marad a virágbolti verzió tesztelési célokra.
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
23. corzi
2015.03.18. 21:12
lol gyerekek egy nap sem opcio, ennyi erovel 2naponta csinalok egy uj accountot es a visszakert penzbol ujra meg ujra megveszem ugyanazt a ajtekot es jatszok vele aztan ha meguntam ezt nem jatszom tovabb es visszakpom a penzt
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
22. mikej95 corzi
2015.03.18. 21:21
Új kártyát is veszel hozzá vagy frissen regisztrált paypal fiókkal próbálkozol? Utóbbit már most se tűrik meg mindenhol.
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
21. Cooley Cryte...
2015.03.18. 21:46
Azért az az akár 60€ nem csak egy magyarnak számít, nehogy azt hidd! Biztosra veheted, hogy tömegesen kihasználnák ezt!
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
20. Solt
2015.03.18. 22:48
Nagyon egyszerű! Legyen újra normális demó, hogy ki lehessen próbálni mi a szart akarunk megvenni...

Nyilván az sem megy, hogy 14 nap alatt az ember végig játssza, aztán visszakéri a pénzt, de az sem, hogy ömlesztik a szart a nyakunkba, és reklamálásnak helye nincs.

Ha pedig van egy EU-s törvényi szabályozás, azt nem lehet megkerülni ilyen-olyan "zsebszerződéssel".
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
19. corzi mikej...
2015.03.18. 22:50
van a csaladba 5-6 bankkartya, de egyebkent egy kartyaval fizethetsz tobb accounton is es a steam accountra egyenleget is lehet tolteni
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
18. MastR
2015.03.18. 23:00
Nem értem ezt a nagy felháborodást egyeseknél. Ha én megveszek steamen egy játékot, akkor azt azért teszem, mert valószínűleg meg akarom venni és játszani szeretnék vele. Több forrásból is utána lehet ma már nézni az interneten hogy milyen a játék (Youtube, Twitch, gamer oldalak stb), így nem ér senkit sem meglepetés. Gyanítom azok vannak a legjobban felháborodva akik életükben nem vettek játékot mert a torrent olcsóbb, vagy éppen úgy választanak játékot hogy ennek most szép a borítója, és a játék meg persze hogy nem tetszik.
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
17. srobi
2015.03.18. 23:02
demo=torrent
Korábban már ki lehetett próbálni párat azon játékaik közül amelyek multira voltak kihegyezve, hátha páran ráharapnak. Lényeg, hogy meg vannak a módok arra, hogy tájékozódj egy-egy játék felől mielőtt megveszed. Ha meg sajnálod rá az időt akkor fizess és sírj, mint azok akik earlly acces-t vesznek
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
16. lillehamme...
2015.03.19. 00:28
Én fél órát mondanék, letöltés után. Így tiszta, a steam tudja, mikor jött le tőle a játék, a játékos próbálja ki, hogy fut-e, ha fut rendben van.

Minden egyébre ott vannak a különböző reviewek, meg videók. Az egész játékot végig nézheted a neten. Ha meg még mindig kockázatosnak tartod a vételt, vedd meg amikor le van árazva.
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
15. Szefmester
2015.03.19. 04:19
Abszolút nincs ezzel a dologgal gond. Egyrészt nem veszek olyan játékot amit ne próbáltam volna már ki más módon, vagy ha igen akkor az egy bundle része volt, netán egy giveaway keretén belül vágták hozzám.

Az meg egy másik nem jelentéktelen része a dolognak, hogy a steamen nem vásárolsz játékot, csak jogot arra hogy játsz velük. Azok a játékok nem a tieid, csak bérled. Így a vásárlásos visszatérítgetős jogod nem is létezik. (nem tudom bérleményre áll e, lehet igen, akkor tévedek)
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
14. freyr
2015.03.19. 06:41
Már nem azért, de jól teszik. Ez a jog egy hatalmas baromság ebben a formában, hülye lenne a Steam engedni, hogy gyakorlatilag ingyen végig tudják játszani az emberek a teljes kínálatukat. Nem is értem hogy ösztönözhet erre bárkit az EU. Inkább a fejlesztőktől kéne elvárni, hogy midig legyen ingyen elérhető demo, ami tükrözi a teljes verzió minőségét.
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
13. Stormrage
2015.03.19. 07:34
hivatalos demo/trial kell, steam-en is meg lehetne oldani, hogy barmit letoltessz 1 oraig ingyen jatszhatod, utanna kell csak megvenned, ha szeretned jatszani a jatekot.
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
12. SuhiTomi
2015.03.19. 08:17
Amúgy meg van a steamen pár napos ingyen játék lehetőség egy csomó játékhoz. Nem nagyon használom már a steamet, de időnkét látom az ilyen akciókat. Aztán, ha ott tetszik megveheted. Nem kell sem warez sem semmi.
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
11. magerg freyr
2015.03.19. 08:48
Érdekes, a GOG meg tudja oldani a 30 napos pénzviszzafizetést.
OK, ők akkor térítenek vissza, ha nem működik a játék a gépeden.
Ezzel csak azt akartam mondani, hogy simán lehet hogy egy Steam-es játék nem működik nálad. Nem kell mindenben a csalókat keresni.

(Egyébként rendelhetek pl. egy ütvefúrógépet, 2 nap alatt kifúrom az összes lukat és visszaküldöm. Vagy egyetlen estére szmokingot. Mégsem hallani hogy tiltakoznának a boltok.)

De nyilván az ilyen digitális javakhoz kellene kicsit igazítani a jogon.
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
10. Zabalint freyr
2015.03.19. 08:49
Ennek a jognak az a célja, hogy ha rendelsz valamit, kipróbálhasd, nehogy kiderüljön, hogy nem azt kaptad, amire számítottál. Pl. rendelsz egy monitort, offline vásárláskor meg tudnád nézni, hogy milyenek a színei, online ez nem lehetséges, ezért kell a jog, hogy ha nem tetszik, visszaküldhesd.

Nyilván egy PC-s játéknál, ami adott esetben 14 napon belül végig is játszható, ez tényleg baromság ebben a formában. Ugyanakkor az elvet valahogy itt is meg kellene valósítani, de abban tévedsz, hogy ez a fejlesztők dolga lenne, mert a Steam adja el neked, tehát a jognak őt kell köteleznie, az már az ő dolga, hogy ezt a fejlesztőkön kéri számon, vagy megoldja maga. A legjobb megoldás szerintem, amit már mások is emlegettek, az 1 óra trial lenne.
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
9. Zabalint mager...
2015.03.19. 08:56
Én már jártam úgy, hogy vettem egy játékot Steamen, és állandóan kifagyott a gépemen, és nem tudtam vele mit csinálni.
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
8. kazsakke SuhiT...
2015.03.19. 09:05
steamen? az inkabb az origin game time lesz szerintem
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
7. Zabalint mager...
2015.03.19. 09:05
Én azt nem értem, hogy mi van ha egyedi terméket rendelsz (pl. szmoking méretre), vagy pár nap intenzív használattal elkoptatod. Ilyenkor kifizet, majd visszaperel a bolt?
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
6. Zabalint kazsa...
2015.03.19. 09:07
Szokott lenni pár napos ingyen játék, de csak 1-1 játékra időnként, ilyenkor megjelenik mindenki fiókjában a játék, és ott van zárójelben, hogy még X nap van hátra. De ez nem érv semmire, csak ritka promóció, ettől még nem tudom kipróbálni azt, ami érdekel.
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
5. kazsakke Zabal...
2015.03.19. 09:12
igazad van, en ezt mar teljesen el is felejtettem (nalam ugy van beallitva hogy csak a telepitett jatekokat mutassa, ezeket soha nem latom)
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
4. m76
2015.03.19. 11:05
Nem értem, mindenki úgy viselkedik mintha most egy eddig meglévő lehetőséget vennének el a felhasználóktól. Holott erről szó sincsen. Eddig se lehetett visszaváltani játékot a steamen 1 perc után sem, ezután sem lehet.

Szóval nem értem mire a sírás rívás.

Ha vissza lehetne váltani a játékokat mindenki azt csinálná még a gazdag nyugaton is.

Én is örülnék neki ha mondjuk 1 órát minden játékkal ingyen lehetne játszani steam-en vásárlás nélkül, de ezt nem valósíthatják meg. Ha egy ilyen lehetőség bekerülne valve részéről egy csomó kiadó nem tenné fel játékát steam-re, vagy csak hónapokkal a megjelenés után.
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
3. Tapir_606
2015.03.19. 11:26
tipp steames multis játékvásárláshoz:
nézd meg a review-átlagot jobbra, utána pedig állíts be szűrést csak negatív review-okra
aki fogyatékos lehúzó review-t ír, játszatlanul is fel fogod ismerni, aki meg normális indokokat, azok alapján meg tájékozódhatsz, miben nyújthat majd csalódást a játék
single player:
ott a torrent, szedd le, próbáld ki, ha fut és tetszik, vedd meg
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
2. KisDre gomba...
2015.03.21. 21:21
Helyzet az még hogy játékfüggő is lenne a dolog. Hisz egy 2 órás játéknál az 1 óra már a játék felére elegendő, míg egy Skyrimnál....
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!
1. kiskoller
2015.03.21. 22:30
Azért nincs trial, mert akkor bárki leszedhetné jogtisztán az összes játékot, majd offline módban végigjátszaná az ember.

Nincs egyszerű, korrekt DRM megoldás folyamatos netkapcsolat nélkül. Abban meg remélem mindenki egyetért, hogy jó dolog a Steam Offline módja.

Egyébként meg tessék szépen review-ek olvasni, meg ne Steam Greenlight Kickstarter Pre-Alpha Just-A-Concept-Art játékokat megvenni.

Én még steam-en egyetlen játékot se vettem úgy, hogy utána bántam volna a megvételt. Volt egykét játék, amit torrent/teszt olvasás nélkül vettem meg, de azok meg 1-5 eurós kiadások voltak. Volt amelyiket 2 óra után letöröltem, de nem problémáztam rajta.


Szerk: A videójáték szellemi termék, azzal, hogy kipróbáltam, kvázi el is fogyasztottam, függetlenül attól, hogy a médium, ahol tárolom, nem ment tönkre ettől. Ahogy egy könyv is veszít az értékéből (az én szememben) ha már kiolvastam.
 
Válasz írásához előbb jelentkezz be!